Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Introduction

Chez COMPAIGNON, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, navigateur utilisé
  • Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions
  • Données professionnelles : nom du cabinet, fonction, documents téléchargés
  • Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)

2. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de votre compte et authentification
  • Fourniture et amélioration de nos services
  • Facturation et gestion des paiements
  • Support client et assistance technique
  • Communication sur nos services et nouvelles fonctionnalités
  • Analyse statistique et amélioration de la plateforme
  • Respect de nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Les traitements de vos données personnelles sont fondés sur :

  • Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
  • Obligations légales : pour la conservation des données comptables et fiscales

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • Données de compte : durée de la relation contractuelle + 3 ans
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Données de connexion : 1 an maximum
  • Cookies : 13 mois maximum

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de services (hébergement, paiement, support) sous contrat strict
  • Les autorités légales sur réquisition judiciaire
  • Vos collaborateurs dans le cadre de l'utilisation collaborative de la plateforme

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@compaignon.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

  • Chiffrement AES-256 des données sensibles
  • Authentification à deux facteurs (2FA)
  • Surveillance et audits de sécurité réguliers
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Hébergement sécurisé en Suisse chez Infomaniak

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera notifiée par email et sur notre site web.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :www.cnil.fr